Специалист технической поддержки (г. Новосибирск)
Обязанности:
- Осуществление оперативной технической поддержки клиентов компании по телефону.
- Диагностика, локализация и устранение неисправностей и сбоев по заявкам клиентов, технические консультации.
- Удалённая настройка клиентского оборудования и ПО.
Требования:
- Хорошо развитые технические и коммуникативные навыки;
- Умение и желание самообучаться и постоянно повышать технический и коммуникативный уровень;
- Умение в короткий промежуток времени локализовать и устранять проблемы, доходчиво и тактично консультировать клиентов;
- Настройка подключения к сети в различных ОС;
- Работа с коммутаторами, роутерами, продвинутый пользователь ПК и т.п.
Желательно:
- Знания методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях, стека ТСР/IP, принципов построения и работы сетей, принципы маршрутизации (терминология: Vlans, STP, Nat, DHCP, ADSL, DSLAM и тп);
- Знание сетевого оборудования (D-Link и др.).
Качества: хорошие коммуникативные навыки‚ хорошая дикция, грамотная речь, способность к самообучению, конфликтоустойчивость, исполнительность, умение справляться со стрессовыми ситуациями, аккуратность, высокая работоспособность, умение работать в команде, самодисциплина, оперативность.
Мы предлагаем:
- постоянное совершенствование технических и коммуникативных навыков;
- решение интересных технических задач;
- работа в стабильной, престижной компании;
- дружный коллектив.
Контакты:
Запись на собеседование: тел: 335-81-81, внутренний 2540, Андрей Анатольевич
Резюме высылать по адресу
a.efimenko@zs.ttk.ru (в теме письма обязательно указывайте название вакансии).