Специалист технической поддержки (г. Новосибирск)

Обязанности:

• Осуществление оперативной технической поддержки клиентов компании по телефону.
• Диагностика, локализация и устранение неисправностей и сбоев по заявкам клиентов, технические консультации.
• Удалённая настройка клиентского оборудования и ПО.

Требования:

• Хорошо развитые технические и коммуникативные навыки;
• Умение и желание самообучаться и постоянно повышать технический и коммуникативный уровень;
• Умение в короткий промежуток времени локализовать и устранять проблемы, доходчиво и тактично консультировать клиентов;
• Настройка подключения к сети в различных ОС;
• Работа с коммутаторами, роутерами, продвинутый пользователь ПК и т.п.

Желательно:

• Знания методов поиска и обнаружения неисправностей в компьютерных сетях, стека ТСР/IP, принципов построения и работы сетей, принципы маршрутизации (терминология: Vlans, STP, Nat, DHCP, ADSL, DSLAM и тп);
• Знание сетевого оборудования (D-Link и др.).

Качества: хорошие коммуникативные навыки‚ хорошая дикция, грамотная речь, способность к самообучению, конфликтоустойчивость, исполнительность, умение справляться со стрессовыми ситуациями, аккуратность, высокая работоспособность, умение работать в команде, самодисциплина, оперативность.

Мы предлагаем:

• постоянное совершенствование технических и коммуникативных навыков;
• решение интересных технических задач;
• работа в стабильной, престижной компании;
• дружный коллектив.

Контакты:
Запись на собеседование: тел: 335-81-81, внутренний 2540, Андрей Анатольевич
Резюме высылать по адресу a.efimenko@zs.ttk.ru (в теме письма обязательно указывайте название вакансии).